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跟着《独孤九剑》做产品管理的心得

发布时间:2019-01-12

跟着《独孤九剑》做产品管理的心得

我联科技  沈 媛

    3年前看了这本书,感觉受益颇深,《独孤九剑》这本书,系统性的阐述了如何用互联网思维做产品,我结合这几年负责公司互联网+新产品的管理,总结如下几点与产品管理相关的心得:

一、用户思维User thinking

    热火的区块链这门技术讲的是去中心化,但是一切技术的展开都是围绕一个中心,即以用户为中心,如果互联网思维最终能颠覆传统商业,我认为它致胜的关键就是使得商业回归了人性,以用户为中心,让用户参与进来,让用户体验并听取他们的宝贵意见,最终设计出符合大众口味的产品。

    好的用户能成为你的粉丝,满足粉丝需求后,他们还会无私的以一传十传百的力量帮你宣传。APS的规模虽不足以挂齿,但是其中已有不少用户是通过别人用过之后介绍来的,支付宝如今已成立15年,但是老带新的奖励福利不削减,在APP醒目的位子提醒你介绍一个新人奖励30元,还有绿色能量和小鸡饲料等奖励,可见用户的重要性,用户反馈的重要性。得屌丝者得天下!

二、简约思维Simple thinking

    不能一刀切说产品种类多是件好事,或产品功能多是件好事。把功能做到恰到好处,正好满足用户需求,才是一个好的产品。我们在规划APS功能时,比如添加公摊电表,习惯性的做法是让用户选择这款电表是什么类别的,那么页面上就多了选项出来,如果每加一个功能就要让页面复杂一点,何谈简约呢,所以我们尽可能的让自己后台去识别,看上去功能多的产品并非一个好产品,用心打造的产品才能简约让客户简单。

三、极致思维Ultimate thinking

    前几年学习小米,雷军说,把产品做到极致,做到让用户尖叫,使得小米在一朝一夕间战胜了竞争对手。这几年华为做手机同样也在追求极致,中国制造不再是简单的追求低价,P20让大家为之尖叫,同样我们永泰隆的导轨表,做到小巧精致安装方便,不仅受人称赞,还把同行抛之脑后。我们营销上把这点称为抓住客户的痛点,找到了客户问题/需求的存在并快速解决,就得到了客户的信任。

四、迭代思维Lterative thinking

    文中介绍360的成功,除了他们的流量思维外,快速推出新品种也是致胜关键。还有我们熟知的微信和钉钉,虽然现在被大众热捧,但是他们也在持续不断的开发新版本,新功能,不断刺激用户的需求痛点,从而实现用户更高的忠诚度,扩大市场份额。

    我们永泰隆是一家创新型企业,我们每天早上喊的第一个词便是创新,迭代在我们公司贯彻到每个部门的每条流程:新产品不断开发,老产品不断更新,流程体系不断更新,新管理思维的注入等等。姚总一直带领着我们在改变,并以身作教给我们天下武功,唯快不破的道理。

五、流量思维:

    传统的思维是羊毛出在羊身上,先进的互联网思维让羊毛出在了狗身上,在别人免费的地方收费,然后想办法创造出新的价值链来收费。我们的一些软件,是否一定要收费,如果收费,我们的优势在哪里?我们一定要赚当前的钱吗?放长线钓大鱼的方式是否可以赢利更多呢,我想我们营销人员没有细细考虑过。但是我们很清楚,公司不计成本的研发,没有表面看起来的损失多少,而是赢得了很多客户。

六、社会化思维:

    文中说,所谓社会化,无外乎两件事:就是基于个人生存的个人需求,再加上个人和这个社会互动时的需求。很欣赏公司设计的找电工网,让电工参与,共同参与推广,利益共享。

七、大数据思维:

    我们都会整理录入很多数据,但是具体操作时不清楚数据存在的价值是什么。书中说,不管大数据还是小数据,能为决策提供依据的就是有价值的数据,林彪仅凭大量数据中的微小区别就抓住了敌方的指挥官。如果U度系统采集了大量的用电数据后,没有进行整理分析,那么它就失去了用电管理的作用。

八、平台思维:

    对于平台,我的第一反应便是善用现有平台,依靠巨人的肩膀等,但对于本文中的印象最深的是从“金字塔”组织结构走向“扁平化”组织结构,同时组织框架超级节点化,以发起流程的节点来驱动业务的进程,做到人人都是核心,人人都不是核心,也是从另一方面诠释了“参与感”的意义。

九、跨界思维:

    现在出门,一部手机能代替除身份证外的几乎所有:银行卡,单反相机,家里门锁的钥匙,导航等等,而手机最初的功能只是打电话,它的跨界让其他行业始料未及。就如2013年,出租车上的收音机行业怎么都不会想到会半路杀出一个滴滴打车软件抢生意。如今5年过去了,滴滴打车虽然出了几次意外,但不可否认它给我们带来的出行方便,这里也从另一方面诠释了为客户创造价值的意思。也是在那一年,支付宝毫无预警的野蛮闯入传统银行金融业。虽然它们没有完全颠覆传统行业,但足以使得传统行业为之一惊。

    在古代,剑为圣品,至尊至贵,文武侠客随身携带,或用于战斗,或用于护身。 在现代,企业或个人如果有一把“宝剑”,也可驰骋商业战场或职场,看过金庸小说的人都清楚,独孤九剑虽一招一式,而前后融会贯通后,则武功高超,无人可比。所以,光有把剑是不够的,创造不同寻常的新招数,并用到极致才能发挥其作用。

我们属于传统行业,在运营中加入了互联网元素,经常听姚总说起,因为我们在10几年前敢于比国内大部分企业早接触互联网,不仅得到了第一位乌克兰客户,也是因为此而做到了今天的成绩。现在我们也在行业中领先设计了智慧用电管理平台,从传统制造到平台化运作的转变。

    但是,我们不管如何创新创造,始终围绕着为客户创造价值的初心在发展,所以我们能稳定老客户,增加新客户。


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